About

Sou uma profissional originalmente de Pesquisa de Mercado com mais de 20 anos de experiência em diferentes empresas: institutos de pesquisa, agências de comunicação e clientes. Formada em Comunicação Social pela ESPM São Paulo, em 2001, especializada em Pesquisa de Mercado e Marketing Internacional pela Cavendish College Londres UK, em 2004.

Geek de nascença (na minha época chamavam de nerd), sou a personificação do estereótipo – fã incondicional de Star Wars, adoro um jogo de tabuleiro ou cartas que ninguém mais entende, não me separo do meu kindle, meu guarda roupas é feito por camisetas de filmes e séries, e pago diversos micos tentando explicar aos meus filhos conceitos que fazem zero importância no contexto deles. Enfim, geek!

Minha paixão são consumidores, ter o privilégio de entrar em suas casas e entender a fundo como vivem, como se relacionam e como percebem categorias, empresas e marcas. Acredito que Consumer Centric é muito mais do que apenas embasar inovações com bons insights, é criar inovações para os consumidores. É pensar toda a experiência de consumidor como foco para a criação e o desenvolvimento da estratégia e comunicação.

Os consumidores são muito mais do que apenas estômago, cabelo, axilas, online ou offline. Os seres humanos são muito mais complexos em sua própria personalidade, mas também no contexto em que estão inseridos – social, virtual, econômico etc. Marketing Human to Human (H2H) é o nome do jogo, é se colocar de fato no lugar dos consumidores, dividindo suas sortes, angústias e alegrias. A escolha das pessoas por marcas não é feita apenas para satisfazer sua necessidade funcional, mas sim para mostrar o quanto as marcas despertam nossos sentimentos de pertencimento, propósito, amor, cuidado e proteção.

Convido a todos para embarcarem numa jornada de conhecimento, descoberta e troca sobre o que realmente representa ter o Consumidor no Foco. O propósito deste site é provocar-nos a pensar e fazer diferente, nos vendo como consumidores também. Seja bem vindo!